Centre d'Aide - Application Mobile de Lavage

Bienvenue dans notre Centre d'Aide dédié à l'application mobile de lavage! Nous comprenons que vous puissiez avoir des questions sur son utilisation. Consultez la liste de questions fréquemment posées ci-dessous pour trouver des réponses à vos préoccupations.

Questions Fréquentes

1. Comment puis-je télécharger l'application?

Pour télécharger notre application mobile de lavage, suivez ces étapes simples :

• Pour les utilisateurs Android : Visitez le Google Play Store, recherchez "Nom de l'application" et appuyez sur "Installer".
• Pour les utilisateurs iOS : Accédez à l'App Store, recherchez "Nom de l'application" et appuyez sur "Télécharger".

2. Comment créer un compte utilisateur?

Pour créer un compte utilisateur :

1. Lancez l'application.
2. Appuyez sur "Inscription" ou "Créer un compte".
3. Remplissez les informations nécessaires, y compris votre adresse e-mail et un mot de passe sécurisé.
4. Suivez les instructions pour vérifier votre compte.

3. Comment puis-je planifier un lavage?

Pour planifier un lavage :

1. Connectez-vous à votre compte.
2. Sélectionnez "Planifier un Lavage".
3. Choisissez la date, l'heure et l'emplacement.
4. Confirmez votre réservation.

4. Comment annuler un rendez-vous de lavage?

Pour annuler un rendez-vous :

1. Accédez à la section "Mes Lavages".
2. Trouvez le rendez-vous que vous souhaitez annuler.
3. Appuyez sur "Annuler" et suivez les instructions.

5. Quels sont les modes de paiement acceptés?

Nous acceptons plusieurs modes de paiement sécurisés, y compris les cartes de crédit, les cartes de débit, et les portefeuilles électroniques. Assurez-vous de mettre à jour vos informations de paiement dans la section "Paramètres".

6. Comment signaler un problème de lavage ou de paiement?

Si vous rencontrez des problèmes lors du lavage ou du paiement, veuillez contacter notre service clientèle via l'option "Assistance" dans l'application ou par e-mail à contact@shyner.fr.

Besoin d'aide supplémentaire?

Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question dans notre Centre d'Aide, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider! Envoyez-nous un e-mail à contact@shyner.fr ou utilisez l'option de chat en direct disponible dans l'application.

Merci d'utiliser notre application mobile de lavage!

L'équipe Shyner